Esperienza dei cittadini nei servizi: l'app di valutazione per aiutare a completare i progetti
Piano nazionale di ripresa e resilienza (PNRR)
Esperienza dei cittadini nei servizi: l'app di valutazione per aiutare a completare i progetti
Uno strumento per aiutare Enti e fornitori a valutare il rispetto dei criteri di conformità e favorire così l’ottenimento delle risorse
30 Novembre 2022
Tra le misure del Piano nazionale di ripresa e resilienza (PNRR) che hanno visto il più alto tasso di partecipazione da parte di Comuni e scuole, c’è la misura 1.4.1 “Esperienza del Cittadino nei servizi pubblici” che ha l’obiettivo di promuovere l’adozione di modelli collaudati e riutilizzabili per la creazione di siti internet e l’erogazione di servizi pubblici digitali.
Gli Avvisi PA digitale 2026 prevedono che le risorse vengano erogate alle PA conseguentemente al raggiungimento di specifici obiettivi. È quindi fondamentale che Comuni e Scuole rispettino i criteri di conformità ai modelli previsti dall’Avviso.
Per favorire la fase implementativa da parte degli Enti, a inizio novembre il Dipartimento per la trasformazione digitale della Presidenza del Consiglio dei ministri ha pubblicato un applicativo di valutazione per supportare il lavoro delle PA (Comuni e scuole) e dei loro fornitori.
Lo strumento nel dettaglio
L’app di valutazione è un applicativo desktop in versione beta, soggetto a revisioni e perfezionamenti, che aiuta gli sviluppatori a valutare la qualità e le caratteristiche del progetto realizzato e il rispetto dei criteri di conformità.
L’app restituisce un report con tutte le informazioni necessarie a interpretare i risultati e apportare eventuali migliorie ai siti. È possibile effettuare una verifica del sito sia durante la fase di sviluppo (per esempio durante lavorazioni in locale), sia alla conclusione dei lavori (quando il sito è disponibile al pubblico).
Il Dipartimento suggerisce di usare l’app durante lo sviluppo del sito, in modo da valutare l’adesione ai modelli in corso d’opera e ridurre così i costi e i tempi di eventuali lavorazioni aggiuntive. L’uso dell’app prima del lancio del sito aumenta la probabilità che le verifiche da parte del Dipartimento vadano a buon fine e che gli Enti ricevano i fondi senza ritardi.
Il report con i risultati dell’analisi
Il report presenta risultati relativi ai criteri di conformità, alle raccomandazioni progettuali e a una serie di test aggiuntivi. Le raccomandazioni e i test aggiuntivi mostrano indicazioni utili a valutare eventuali miglioramenti del sito.
Nel caso di test non superati, l’app offre suggerimenti pratici e indicazioni specifiche per risolvere eventuali criticità, insieme a una serie di risorse di approfondimento sull’argomento.
Come effettuare una valutazione
Effettuare una valutazione tramite l’app è semplice. Una volta scaricato il file adatto al proprio sistema operativo (MacOS, Windows o Linux) e lanciato il programma, è sufficiente inserire l’URL del sito su cui condurre l’analisi e selezionare se il sito è in un ambiente locale (sito in fase di sviluppo) o di produzione (visibile al pubblico). L’app impiegherà circa 3 minuti per svolgere la verifica e aprirà un report automaticamente al termine dell’analisi.