Formazione40

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Il corso introduce l'uso strategico dei chatbots basati su Intelligenza Artificiale Generativa (es. ChatGPT, Claude) nel lavoro di progettazione sociale e amministrativa. Il focus è sul prompting efficace, ovvero sull'arte di scrivere istruzioni chiare e mirate per ottenere risposte rilevanti. Attraverso esempi concreti e laboratori, i partecipanti impareranno a usare l'IA per analisi di contesto, redazione di testi progettuali, sintesi automatizzata, automazione di report e molto altro.

ARGOMENTI TRATTATI
• Che cos'è l'IA generativa? Panoramica e scenari d'uso.
• Presentazione dei principali chatbot: ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot.
• Prompting: definizione, struttura, principi chiave.
• Strategie per evitare errori e allucinazioni.
• Aspetti normativi, limiti e questioni etiche dell'uso dell'IA.
• Privacy e diritti d'autore nella generazione di contenuti.

DOCENTE
Butera Paola Asja
Ricercatrice, consulente e formatrice su temi delle politiche sociali europee. Inoltre, fornisce supporto strategico per l'accesso ai fondi europei.

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 3:33 ore ed è stata registrata il 23/02/2026.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2026C204/A

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Con il D.lgs. 62/2024 viene attuata la Legge 227/2021 per la “revisione e riordino delle disposizioni vigenti in materia di disabilità”, che attraverso l'introduzione di importanti novità si pone di rimodellare il panorama dei servizi rivolti alle persone con disabilità verso un approccio maggiormente inclusivo e capacitante. Il primo passaggio essenziale riguarda le modifiche alla legge 104/1992, che aggiornano la legge-quadro nel lessico utilizzato, introducono la valutazione di base per il riconoscimento della condizione di disabilità come precondizione necessaria per il godimento degli interventi rivolti alle persone con disabilità e istituisce il Progetto di vita individuale, personalizzato e partecipato, ovvero uno strumento ideato per la definizione di misure, servizi, attività e risorse che muovono verso l'obiettivo di perseguire gli obiettivi, le aspettative e i desideri della persona con disabilità che redige quel Progetto....

ARGOMENTI TRATTATI
- Panoramica del processo implementativo del Decreto Legislativo numero 62/2024: la Legge 227/21 e i vari Decreti attuativi.
- Le novità e i principi del Decreto Legislativo numero 62/2024 in breve
- Le modifiche alla Legge 104/1992
- La Valutazione di Base: fine, professionalità coinvolte, esito
- Il WHODAS 2.0: lo Strumento per la Valutazione della Disabilità sviluppato da OMS
...

DOCENTE
Napione Febo Francesco
Ricercatore e formatore nell'ambito delle politiche sociali e sulla progettazione e gestione di servizi per il welfare.

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 4: 26 ore ed è stata registrata il 19/02/2026.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2026C135/B

OBIETTIVI E PROGRAMMA
• Introdurre un approccio pratico e innovativo al marketing territoriale nella PA.
• Fornire strumenti concreti (canvas, checklist, casi studio) per l'analisi, la strategia e la comunicazione territoriale.
• Stimolare la collaborazione inter-uffici su progettualità comuni e integrabili.
• Avviare un processo operativo che possa evolversi in progettualità finanziabili.

ARGOMENTI TRATTATI
Accoglienza ed Apertura
Analisi del Territorio
Definizione dell'Identità e della Visione
Strumenti di Comunicazione e Marketing
Governance e Raccolta Fondi
Sintesi Progettuale (Territorial Project Canvas)
Marketing Territoriale Inverso

DOCENTE
Marigo Massimo
Project Manager Digitale e Formatore. Esperto in Comunicazione, Marketing e ottimizzazione dei processi..

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 4.06 ore ed è stata registrata il 12/11/2025.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2025C629/A

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Il decreto Legislativo 30/2007 recepisce e ratifica nell'ordinamento nazionale la direttiva comunitaria n. 2004/38/CE, che disciplina le modalità di esercizio del diritto di libera circolazione, ingresso e soggiorno nel territorio dello Stato da parte dei cittadini dell'Unione europea e dei loro familiari.
Il concetto di cittadinanza europea e le introduzioni di adempimenti digitali hanno inciso sulle procedure di iscrizione dei cittadini comunitari.
Con il subentro in ANPR, accompagnato dalle successive evoluzioni digitali del gestionale, molte procedure stanno sollecitando gli ufficiali d'anagrafe ad aggiornare i procedimenti di iscrizione anagrafica e, in special modo, per la parte che e impatta con la verifica dei requisiti di regolare soggiorno previsti dal decreto legislativo 30/2007.
L'obiettivo del corso sarà quello di esaminare la documentazione attestante la regolarità dei requisiti propedeutici all'iscrizione nonché alle verifiche in fase di mutazioni.

ARGOMENTI TRATTATI
• I principi generali contenuti nella direttiva comunitaria n. 2004/38/CE
• Termini e modalità ANPR per l'iscrizione anagrafica
• L'iscrizione del cittadino comunitario: quando fare la verifica dei requisiti?
• Iscrizione per lavoro e risorse economiche sufficienti
• I familiari e la documentazione necessaria a supporto della relazione parentale
• I familiari extracomunitari di cittadino comunitario
• La Brexit: I beneficiari dell'Accordo di recesso
• Le attestazioni di regolare soggiorno
• Attestato di soggiorno permanente
• Attestato Brexit
• La gestione delle variazioni anagrafiche con particolare attenzione agli atti di stato civile formati in Italia

DOCENTE
De Luca Antonia
Già funzionario del comune di Lissone, con esperienza nella formazione del personale della Pubblica Amministrazione.

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 4,12 ore ed è stata registrata il 05/11/2025.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2025C479/A

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Gli obiettivi dell'intervento formativo sono, da un lato, fornire ai partecipanti una comprensione del punto di vista delle persone con disabilità, in relazione al lavoro e alle relazioni lavorative, orizzontali e verticali e, dall'altro, dotarli degli strumenti relazionali e comunicativi idonei per realizzare degli inserimenti lavorativi inclusivi rispetto a questa tipologia di lavoratori.

ARGOMENTI TRATTATI
• Il concetto relazionale di disabilità;
• I vissuti emotivi legati alla condizione di disabilità;
• Le difese psicologiche di fronte alla disabilità;
• Gli stili comunicativi dei lavoratori con disabilità
• Le strategie di gestione inclusive
• Modelli di intervento per l'inserimento e il monitoraggio

DOCENTE
Mazzonis Gregorio
Consulente psicologo per l'orientamento lavorativo delle fasce deboli del mercato del lavoro. Socio e fondatore Studio Ado.T. e associati.

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 5 ore ed è stata registrata il 04/11/2025.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2025C241/B

OBIETTIVI E PROGRAMMA
La formazione proposta mira a fornire ai partecipanti una comprensione approfondita del Piano, con un focus specifico sulle implicazioni operative per i Comuni e gli Ambiti Territoriali, affrontando le sfide principali legate alla sua attuazione. Particolarmente impattante sarà l'attuazione di una serie di priorità ormai da tempo sotto la lente di ingrandimento del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali e improrogabilmente poste all'agenda di tutti gli enti locali: la coincidenza tra gli ambiti sociali e quelli del lavoro e sanitari, il potenziamento degli uffici di piano, il rafforzamento della gestione associata e della infrastruttura organizzativa mediante il ricorso a Consorzi e Aziende Speciali Consortili, il potenziamento della capacità amministrativa nel settore delle politiche sociali, lo sviluppo della cartella sociale informatizzata, l'integrazione tra le piattaforme di programmazione, gestione, monitoraggio e rendicontazione dei fondi per finire con lo sviluppo del catalogo informatizzato dei servizi (per agevolare le attività di segretariato sociale e le attività di pronto intervento sociale).

ARGOMENTI TRATTATI
Introduzione e contesto generale
Analisi del Piano 2024-2026
Approfondimento sulle priorità trasversali

DOCENTE
Gregori Emilio
Docente di Statistica presso l'Università L. Bocconi di Milano.

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 5.50 ore ed è stata registrata il 03/11/2025.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2025C258/B

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Il corso ha la finalità di illustrare le modalità di gestione di servizi educativi, scolastici e culturali comunali (ristorazione scolastica, trasporto scolastico, pedibus, inclusione scolastica, servizio 0-6, cedole librarie, borse di studio, contributi economici, ecc).
Il corso si propone l'obiettivo di fornire gli strumenti per poter meglio affrontare e risolvere le problematiche connesse alla gestione dei servizi educativi e scolastici.

ARGOMENTI TRATTATI
- Principi normativi e giuridici dell'azione amministrativa
- Attività pubblica e privata della P.A.
- Il potere discrezionale
- Limiti all'esercizio dell'attività discrezionale e privata della P.A.
- La 241/90 ed il procedimento
- La partecipazione al procedimento
- Il Responsabile del procedimento
- Responsabilità civile, penale, amministrativa. Disciplinare
- Il Comune: funzioni – compiti alla luce del TUEL
- Statuti e regolamenti
- Organi e correlate funzioni
- Servizi pubblici e modalità di gestione (diretta- appalto- concessione)
- Gestione dei Servizi a domanda individuale

DOCENTE
Mastrilli Diana
Avvocato - Vicesegretario Ente Locale e Responsabile Amministrativo Generale

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 4:19 ore ed è stata registrata il 24/09/2025.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2025C388/B

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Il Legislatore interviene dopo un anno e mezzo dalla sua introduzione con una profonda revisione del Codice dei Contratti, mediante l'adozione del D.Lgs. 209/2024. Il c.d. Decreto “Correttivo” agisce con integrazioni e modifiche su oltre 50 articoli e alcuni allegati. Il momento formativo si propone di esaminare le principali variazioni introdotte con efficacia dal 1/1/25, in particolare quelle sugli appalti di servizi. Saranno altresì approfondite alcune rilevanti questioni sulle procedure di gara relative ai servizi di cui all'Allegato XIV della Direttiva 2014/24/UE, in particolare sui servizi alla persona, anche alla luce dei recenti orientamenti giurisprudenziali.

ARGOMENTI TRATTATI
Il Decreto “Correttivo” innova in maniera diffusa e profonda diverse disposizioni del Codice dei Contratti Pubblici, introducendo anche nuovi allegati, con efficacia dal 1/1/2025. Principali modifiche al Codice e relativi allegati contenute nel D.LGs. 209/2024.
L'applicazione dei Contratti Collettivi Nazionali di Lavoro al personale dell'appaltatore. Individuazione del contratto pertinente con l'oggetto delle prestazioni e comparativamente più rappresentativo. Allegato I.01 Contratti Collettivi. La progettazione dei servizi: contenuto e documentazione.
L'introduzione di una riserva a favore delle piccole e medie imprese negli appalti sottosoglia.
Le clausole sociali: formulazione e applicazione, tra tutela dei lavoratori e libertà di organizzazione.

DOCENTE
Terenziani Massimo
Dirigente Settore Servizi Socio sanitari di Ente Locale

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 4 ore ed è stata registrata il 18/09/2025.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2025C324/A

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Il titolo VII del D.LGs. 117/17 indica la co-progettazione, come uno dei  modelli (insieme alla convenzione) su cui strutturare rapporti fra PA e Terzo Settore. Inizialmente nato come strumento  di collaborazione  per la progettazione e gestione di servizi sociali, il CTS ne ha ampliato la portata e possibilità di applicazione  agli altri servizi di interesse generale. Si intende analizzare  le caratteristiche dello strumento, le condizioni d'uso, le fasi in cui si articola  la procedura, in funzione anche delle previsioni  del Decreto attuativo del Ministero del Lavoro n. 72/2021, per fornire agli operatori gli elementi utili a coglierne opportunità e limiti. Particolare attenzione sarà posta anche sugli elementi distintivi della coprogettazione rispetto all'affidamento in appalto  di servizi sociali, in funzione degli indirizzi dell'UE e  del Codice dei contratti (D.Lgs. 36/23) che ha confermato la percorribilità di forme di collaborazione  ispirate ai principi di sussidiarietà orizzontale diversi da quelli di concorrenzialità tipici degli appalti.

ARGOMENTI TRATTATI
Organizzazioni di volontariato, Associazioni di promozione sociale, ecc.. e strumenti utilizzabili dagli enti locali per la gestione di servizi di interesse generale nel CTS (art. 55, 56). La coprogettazione come attività di definizione di progetti, servizi e interventi sociali, sviluppata insieme tra PA e ETS. La separazione fra progettazione e fase di attuazione: le diverse forme che può assumere la coprogettazione, dalla mera elaborazione di progetti, alla definizione di progetti destinati ad attuazione con stipula di accordo o convenzione e sostegni da parte della PA.

DOCENTE
Terenziani Massimo
Dirigente Settore Servizi Socio sanitari di Ente Locale

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 4:15 ore ed è stata registrata il 05/12/2024.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2024C262/B

OBIETTIVI E PROGRAMMA
• L'art. 5 D.L. n. 47/2014: l'applicazione e l'interpretazione - la definizione di immobile e l'occupazione abusiva degli immobili
• L'iscrizione nell'AIRE e le verifiche anagrafiche/fiscali alla luce delle disposizioni normative
• Le cancellazioni per irreperibilità e le reiscrizioni
• L'impatto della famiglia anagrafica sulla tassa rifiuti
• Il domicilio fiscale delle persone fisiche, residenti in Italia o all'estero ed il concetto di residenza fiscale e domicilio.
• Le nuove disposizioni in materia di obblighi anagrafici introdotte dalla legge di bilancio 2024: le sanzioni amministrative pecuniarie per inottemperanza ai vigenti obblighi anagrafici (novità)
• Obblighi e responsabilità dell'ufficiale di anagrafe.

ARGOMENTI TRATTATI
- Occupazione abusiva ed anagrafe: quale il ruolo dell'ufficiale d'anagrafe – Il coinvolgimento degli altri servizi pubblici – Le responsabilità.
- La gestione dell'AIRE riveste fondamentale importanza in ambito elettorale e fiscale: come gestire lo schedario dell'AIRE – ruolo e funzioni dell'ufficiale d'anagrafe – i collegamenti con i Consolati e le Ambasciate – Anagrafe AIRE e Stato Civile
- La gestione della famiglia anagrafica: scissione e residenza della famiglia anagrafica
- Domicilio fiscale e residenza temporanea dei cittadini italiani, comunitari e stranieri
- Il procedimento completo della cancellazione per irreperibilità: casi e soluzioni
- il profilo sanzionatorio amministrativo per il caso si sia contravvenuti agli obblighi anagrafici previsti dalla
legge anagrafica n. 1128/1954, dalla legge n. 470/1988, dal d.P.R. n. 223/1989, e dal d.P.R. n. 323/1989

DOCENTE
Gimigliano Roberto
Dirigente settore Servizi Demografici di Ente Locale, esperto e formatore per conto di Associazioni di categoria ed aziende di formazione

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 5 ore ed è stata registrata il 22/11/2025.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2024C494/A

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Si vuole illustrare il servizio elettorale negli adempimenti necessari sia per le fasi operative e sia per le tornate straordinarie in caso di consultazioni elettorali, ponendo attenzione alle innovazioni tecnologiche in via di trasformazione del Servizio e, in particolare volgere lo sguardo sulle future applicazioni digitali che integreranno le applicazioni digitali in relazione alla raccolta delle sottoscrizioni di proposte di legge e referendum nonché le ipotesi di evoluzione della sostituzione della tessera elettorale e anche  alla integrazione dei servizi in ANPR.

ARGOMENTI TRATTATI
Il complesso compito del Responsabile dell'Ufficio Elettorale (Ufficiale Elettorale) nella valutazione della iscrizione nelle liste elettorali o della cancellazione di un cittadino dalle stesse. Le innovazioni tecnologiche che modificheranno le funzioni e gli adempimenti.
- Il diritto di elettorato attivo: principi costituzionali
- Le cause ostative al voto ;
- L'interdizione giudiziale ;
- Le misure di prevenzione ;
- Le misure di sicurezza ;
...

DOCENTE
Leopizzi Giuseppe
Segretario Generale e Dirigente dei Servizi Demografici.

De Luca Antonia
Funzionario Posizione organizzativa con mansioni di coordinamento e gestione servizi di anagrafe, stato civile, leva, elettorale di Ente Locale

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 5:51 ore ed è stata registrata il 16/10/2024.

Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2024C396/A

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Il seminario, di taglio operativo, si propone di individuare gli strumenti per la corretta gestione dei rapporti con i soggetti del Terzo Settore (ora ETS) volti sia alla gestione di servizi di competenza comunale che di progetti promossi dall'associazionismo, alla luce del riordino e della revisione organica della disciplina vigente in materia di enti del Terzo settore.
A tal fine verrà ricomposto il quadro d'insieme delle normative di settore secondo il Nuovo Codice del Terzo Settore D. lgs. n. 117/2017, e il Codice dei contratti D. lgs. 50/2017.
Verranno approfonditi il sistema delle CONVENZIONI, l'affidamento del CONTRATTO, la valutazione del rapporto costi-benefici rispetto l'utilizzo alternativo dei modelli della CONCESSIONE o dell'APPALTO di servizio, anche in materia di GARE RISERVATE.
Verrà trattato il regime delle RESPONSABILITA' del funzionario pubblico nella gestione convenzionale/contrattuale alla luce di pareri e sentenze della Corte dei Conti.

ARGOMENTI TRATTATI
LA RIFORMA DEL TERZO SETTORE
ESTERNALIZZAZIONE O COLLABORAZIONE ?
CONCESSIONE O APPALTO?
FOCUS: LE CONVENZIONI e GLI ACCORDI di COLLABORAZIONE
LE RESPONSABILITA' DEL FUNZIONARIO PUBBLICO

DOCENTE
Benintende Davide
Funzionario di Comune capoluogo – Esperto procedimenti amministrativi complessi e contrattualistica pubblica, Collaboratore Guida agli EE.LL.

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 6 ore ed è stata registrata il 10/10/2024.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2024C044/B

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Nel nostro Paese sempre più forte è la presenza di uno spiccato interesse per le manifestazioni legate ad una ricca tradizione culturale, che si esprime con la realizzazione di manifestazioni quali fiere, sagre paesane (feste patronali, giornate di conoscenza del territorio ecc.), in cui sono presenti, quasi come necessario corollario, diverse altre attività, quali ad esempio: pubblico spettacolo e intrattenimento, luna park, spettacoli pirotecnici, ecc.
Il corso, dunque, intende sottolineare e far comprendere l'importante realtà che orbita intorno all'organizzazione di eventi, piccoli o grandi che siano, miscelando basi concettuali e tecniche con la realtà dell'approccio caratteristico in un Ente pubblico.
Al termine della giornata di studio il discente avrà acquisito specifiche conoscenze giuridiche e lineari indicazioni operative che saranno fondamentali nell'espletamento delle pratiche finalizzate alla realizzazione di qualsiasi tipo di manifestazione o evento gestito dagli Enti locali.

ARGOMENTI TRATTATI
• Inquadramento generale sui provvedimenti di polizia e in particolare sulle autorizzazioni
• Manifestazioni pubbliche: profili normativi, autorizzazioni e controlli
• Spettacoli, trattenimenti pubblici e spettacolo viaggiante: profili normativi, autorizzazioni e controlli
• Spettacoli pirotecnici: autorizzazioni e misure di sicurezza
• La sicurezza delle manifestazioni: i concetti di “safety e security” e le loro declinazioni pratiche
   
DOCENTE
Pizzocaro Alberto
Comandante del Corpo di Polizia Municipale di Ente Locale, docente iscritto all'albo formatori della Regione Piemonte per le materie della polizia commerciale, legislazione di pubblica sicurezza ed etica professionale

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 5:10 ore ed è stata registrata il 08/02/2024.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2024C066/A

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Il corso è rivolto ai dipendenti degli uffici comunali che si occupano del rilascio delle autorizzazioni e dei controlli in materia di commercio e pubblici esercizi (SUAP, Ufficio Commercio, Polizia Locale, ecc.), andando a trattare alcune tematiche comuni a tutto il territorio nazionale e talvolta poco conosciute, a partire dalle norme del TULPS applicabili a tutti i pubblici esercizi, siano essi quelli di somministrazione alimenti e bevande che quelli di altra tipologia, la sorvegliabilità, l'installazione e l'utilizzo degli apparecchi per il gioco lecito, gli orari di esercizio e la possibilità per il Sindaco di ordinare delle limitazioni per motivi di pubblico interesse e, infine, un ampio panorama sulla vendita e somministrazione di bevande alcoliche, senza tralasciare l'illustrazione delle principali violazioni riscontrabili in materia.

ARGOMENTI TRATTATI
• Le autorizzazioni di polizia e il sistema sanzionatorio del TULPS
• Le norme del TULPS in materia di pubblici esercizi
• Gli orari di esercizio e le limitazioni che il Sindaco può imporre
• La sorvegliabilità dei pubblici esercizi di somministrazione alimenti e bevande
• Gli apparecchi per il gioco lecito
• La vendita e somministrazione di bevande alcoliche

DOCENTE
Pizzocaro Alberto
Comandante del Corpo di Polizia Municipale di Ente Locale, docente iscritto all'albo formatori della Regione Piemonte per le materie della polizia commerciale, legislazione di pubblica sicurezza ed etica professionale.

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 3:55 ore ed è stata registrata il 25/02/2026.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2026C239/A

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Il corso intende fornire agli operatori pubblici e privati un aggiornamento esaustivo su tutti gli strumenti procedurali e sostanziali in materia di abusi edilizi e di sanatoria o “regolarizzazione” degli abusi edilizi di cui alla legislazione urbanistico-edilizia vigente ordinaria (con esclusione, quindi, dei condoni edilizi), compreso per gli interventi soggetti a procedure asseverate (scia e cila), tenuto conto delle importanti modifiche apportate dal Dl salva casa convertito in legge.

ARGOMENTI TRATTATI
- Vigilanza e repressione per abusi edilizi
- L'art.27 del Tu edilizia. Gli abusi in zone di inedificabilità. Sospensione dei lavori abusivi
- L'art.31 TU edilizia ingiunzione di demolizione
- Gli artt.33 e 34 Tu edilizia
- L' effetto “sanante” dell'accertamento di non demolibilità
- La cd fiscalizzazione dell'abuso
...

DOCENTE
Iascone Maria Lidia
Avvocato presso la Pubblica Amministrazione – Dirigente Comunale.

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 5.43 ore ed è stata registrata il 28/11/2025.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2025C050/B

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Il corso intende affrontare gli argomenti più significativi legati alla materia del commercio, sia esso esercitato in sede fissa, che sulle aree pubbliche, per quanto di specifico interesse del comune, ente titolare del procedimento autorizzatorio e dell'attività di vigilanza.
Partendo dall'illustrazione di alcuni principi generali e dell'evoluzione che ha caratterizzato la normativa del settore, specialmente nell'ottica di una sempre più spinta liberalizzazione dell'iniziativa imprenditoriale, la trattazione affronterà gli istituti che riguardano le diverse tipologie di esercizi commerciali, ma anche i settori esclusi, le forme speciali di vendita e le vendite straordinarie, secondo quanto disciplinato dalla normativa nazionale.

ARGOMENTI TRATTATI
• Principi generali in materia di commercio in sede fissa e sulle aree pubbliche
• Il commercio in sede fissa (tipologie di esercizi, forme speciali di vendita, vendite straordinarie, ecc.)
• Il commercio sulle aree pubbliche
• Le novità introdotte dalla Legge n. 214/2023
• La vendita di articoli pirotecnici

DOCENTE
Pizzocaro Alberto
Comandante del Corpo di Polizia Municipale di Ente Locale, docente iscritto all'albo formatori della Regione Piemonte per le materie della polizia commerciale.

N.B.: La giornata di studio ha la durata di circa 5:24 ore ed è stata registrata il 17/09/2025.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2025C031/C

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Novità legislativa che verrà affrontata: Legge 191 del 13.12.2024, vigente al 17.12.2024, riportate il titolo: “..disposizioni urgenti per la tutela ambientale del Paese, la razionalizzazione dei procedimenti di valutazione e autorizzazione ambientale, la promozione dell'economia circolare, l'attuazione di interventi in materia di bonifiche di siti contaminati e dissesto idrogeologico,..”.

ARGOMENTI TRATTATI
- Le novità normative sulla gestione dei rifiuti: rifiuto, sottoprodotto, End of Waste
- Le novità della Legge 15 dicembre 2023, n. 191 in materia ambientale
- Le novità della Legge 137/2023 in materia di abbandono di rifiuti da parte del privato
- La corretta gestione e trattamento dei rifiuti
- Il trasporto dei rifiuti, in particolare: La struttura del nuovo sistema di tracciabilità dei rifiuti
- Quali imprese ed enti dovranno iscriversi al RENTRI ed entro quali termini
- Quali informazioni dovranno essere inserite nei nuovi modelli di registri cronologici di carico e scarico
- La possibilità di affidare alle associazioni imprenditoriali gli adempimenti RENTRI
- Le sanzioni

DOCENTE
Bertuzzi Rosa
Avvocato - Avvocato - Già Comandante Polizia Locale, già Pubblico Ministero Onorario – Autore di testi in materia

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 4:18 ore ed è stata registrata il 27/02/2025.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2025C128/A

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Con il correttivo al Codice dei Contratti sono state introdotte importanti e rilevanti novità  all'istituto della Finanza di Progetto.
Il laboratorio si propone di analizzare tali innovazioni con riferimento ai ruoli di RUP, DL, DEC, CSE (lavori, servizi).
La presenza di docenti con esperienza di oltre 35 anni nel settore (quale tecnico, rup, dl e avvocato), contribuisce a rendere il laboratorio pratico e concreto, mediante esempi, modelli e casi specifici.
L'analisi concerne anche la parte economica finanziaria con il supporto di un tecnico esperto nel settore.

ARGOMENTI TRATTATI
- La Progettazione nei servizi: le novità.
- La nuova Progettazione della Finanza di Progetto nell'Allegato I.7 del Codice.
- La sostituzione integrale dell'art. 193 del Codice: i nuovi tratti generali della Finanza di Progetto.
- Le due procedure: iniziativa privata ed iniziativa pubblica.
- L'iter procedimentale e i termini procedurali.
- La convenzione, le specificazioni delle caratteristiche del servizio e gestione.
- Il PEF: contenuto;
- Il PEF: asseverazione;
- L'analisi di convenienza dell'ente.
- Interrelazioni tra piano economico finanziario e Convenzione
...

DOCENTI
Roullet Maria Paola
Civilista ed esperta in materia assicurativa ed enti pubblici.

Scalise Rosario
Avvocato - Amministrativista - Giurista d'Impresa - Consulente Tecnico in materia di appalti pubblici.

Siciliano Adele
Esperta in materia di finanza di progetto

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 5:39 ore ed è stata registrata il 30/01/2025.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2025C103/A

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Il corso base si prefigge l'obiettivo di approfondire le complesse problematiche dell'occupazione di suolo pubblico, con particolare approfondimento ai dehor e alle strutture degli esercizi di somministrazione di alimenti e bevande, e della pubblicità sulle strade, anche alla luce della recente normativa e dell'ultima giurisprudenza, e si rivolge a dirigenti, funzionari ed impiegati dei settori Suap, Sue e Polizia Locale.

ARGOMENTI TRATTATI

LA DISCIPLINA PREVISTA DAL CODICE DELLA STRADA e DAL REGOLAMENTO DI ESECUZIONE C.D.S.
OCCUPAZIONE SEDE STRADALE IN PARTICOLARE CON INSTALLAZIONI PER ESERCIZI DI SOMMINISTRAZIONE DI ALIMENTI E BEVANDE
LA PUBBLICITA' SULLE STRADE
DECRETO LEGISLATIVO 22/01/2004 n. 42

DOCENTE
Massavelli Marco
Consulente Enti Locali – docente e relatore in corsi e convegni e autore di numerose pubblicazioni nelle materie di competenza della Polizia Locale

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 5:50 ore ed è stata registrata il 09/12/2024.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2024C375/B

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Il corso intende fornire agli operatori pubblici e privati un aggiornamento esaustivo su tutti gli strumenti procedurali e sostanziali in materia di abusi edilizi e di sanatoria o “regolarizzazione” degli abusi edilizi di cui alla legislazione urbanistico-edilizia vigente ordinaria (con esclusione, quindi, dei condoni edilizi), compreso per gli interventi soggetti a procedure asseverate ( scia e cila),tenuto conto delle importanti modifiche apportate dalla legge 150/2020.

ARGOMENTI TRATTATI
- Vigilanza e repressione per abusi edilizi
- L'art.27 del Tu edilizia. Gli abusi in zone di inedificabilità. Sospensione dei lavori abusivi.
- L'art.31 TU edilizia ingiunzione di demolizione.
- Determinazione delle variazioni essenziali ai fini della qualificazione della tipologia di abuso e rinvio alle normative regionali ai sensi dell'art. 32 TU.
- I soggetti responsabili ai sensi dell'art.29 TU.
- Gli artt.33 e 34 Tu edilizia.
- L'effetto “sanante” dell'accertamento di non demolibilità: sanzione sostitutiva.
- La cd fiscalizzazione dell'abuso: natura , procedimento e limiti dell'istituto.
- L'art.34 ter introdotto dalla legge di conversione: Casi particolari di interventi eseguiti in parziale difformità dal titolo.
- La nuova definizione di Ristrutturazione edilizia e i casi di assenza, in totale difformità dal PdiC (art. 33 T.U. 380/01).
- Il nuovo Art. 36-bis (L).
- Le sanzioni per le opere soggette a CILA e l'art. 37 Tu 380.

DOCENTE
Iascone Maria Lidia
Avvocato presso la Pubblica Amministrazione – Dirigente Comunale.

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 6:09 ore ed è stata registrata il 24/10/2024.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2024C394/A

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Il DPR 160/2010 ha segnato, nella volontà del legislatore, un punto fermo della riqualificazione della Pubblica Amministrazione ed è “entrato” in tutte le norme di semplificazione adottate successivamente.
Le scelte compiute dagli oltre 8.000 Comuni Italiani non sono state invece contraddistinte dallo stesso rigore e fermezza: a parità di fattori (numero di imprese presenti sul territorio, personale del Comune) si è assistito al proliferare di incongruenze ed eccessi (in un senso e nell'altro).
Dopo un decennio sono chiari i compiti del SUAP e sono consolidate le modalità organizzative.

ARGOMENTI TRATTATI
1. L'ambito di competenza: le attività economiche incluse
2. Semplificazione di regimi amministrativi in materia di impresa artigiana (aggiornamenti apportati dal DL 19/2024 al D.lgs. n. 222/2016)
3. I rapporti tra il SUAP e gli altri uffici del Comune e le altre amministrazioni pubbliche
4. Requisiti minimi della piattaforma telematica:
a. le nuove specifiche tecniche - che entreranno in vigore dal 25 luglio 2025 - e il SSU
5. Le attività svolte dal SUAP: la gestione dei procedimenti
6. Il momento conclusivo:
a. provvedimenti
b. conferenze dei servizi (aggiornamenti del DL 19/2024)
7. Il modello di SUAP efficiente: personale, dotazioni tecnologiche e organizzazione
8. I pericoli: principali fattori di rischio e possibili soluzioni

DOCENTE
Vendramin Andrea
Dirigente Area Amministrativa e regolazione del mercato – Conservatore del Registro delle Imprese – Coordinatore del Gruppo di Lavoro SUAP/REA c/o Unioncamere Lombardia.

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 5:48 ore ed è stata registrata il 16/10/2024.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2024C349/B

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Il Corso vuole fornire una panoramica ampia sul fenomeno delle convenzioni urbanistiche, sulla caratterizzazione amministrativa ed inquadramento giuridico con particolare riferimento a:
- principali problematiche e punti di forza connessi al convenzionamento tra pubblico e privato in ambito urbanistico.
- procedimento inerente all'approvazione e l'attuazione
- obbligazioni scaturenti dalla convenzione
- Esecuzione diretta delle OOUU
- Le garanzie fideiussorie
- Lo jus variandi dell'amministrazione e la motivazione

ARGOMENTI TRATTATI
- Principi e obiettivi del governo del territorio
- Principi dell'azione amministrativa della P.A.
- Azione privata della PA e suoi limiti
- Nozioni sul contratto
- Accordi procedimentali ex art 11 L. 241/90
- Origini dell'urbanistica come disciplina giuridicamente rilevante
– Dall'urbanistica prescrittiva all'urbanistica consensuale
- Piani a caratterizzazione consensuale previsti dalla legislazione nazionale. Tratti distintivi e principali caratteristiche degli accordi “a valle”: la convenzione urbanistica.

DOCENTE
Mastrilli Diana
Responsabile Amministrativo Ente Locale.

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 4 ore ed è stata registrata il 11/10/2024.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2024C397/A

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Il corso si prefigge l'obiettivo di approfondire le complesse problematiche della materia, fornendo indicazioni pratiche-operative per la corretta adozione dei provvedimenti e il corretto posizionamento della segnaletica.

ARGOMENTI TRATTATI
Il potere di ordinanza
I contenuti tipici delle ordinanze stradali
Le competenze nelle ordinanze stradali
Le ordinanze stradali varie:
• divieti di sosta e di fermata
• deroghe ad obblighi, limitazioni e divieti fissati da ordinanze generali
• istituzione di sensi unici
• fissazione di limiti di velocità
• carico/scarico di cose e persone
• riserva di strade e corsie
I contenuti delle ordinanze stradali
La motivazione dell'ordinanza stradale
Gli elementi accidentali dell'ordinanza stradale
Le modalità di notizia al pubblico

DOCENTE
Massavelli Marco
Consulente Enti Locali – docente e relatore in corsi e convegni e autore di numerose pubblicazioni nelle materie di competenza della Polizia Locale

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 4:57 ore ed è stata registrata il 9/10/2024.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2024C332/B

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Il corso si pone come obiettivo la standardizzazione, alla luce delle indicazioni della norma UNI 11472:2019, delle procedure operative da attuare in caso di intervento per sinistro stradale da parte del personale avente compiti di polizia stradale.
Il corso è caratterizzato da approfondimenti con focus sull'esame della casistica, dei più comuni errori da evitare, alle tecniche di interrogatorio/assunzione informazioni ed agli atti da redigere anche alla luce della Riforma Cartabia con riferimenti alla giurisprudenza in tema di accesso agli atti ed utilizzo legale delle immagini tratte dai sistemi di videosorveglianza pubblici e privati.

ARGOMENTI TRATTATI
1) Compiti e ruoli delle Polizie Locali in tema di polizia stradale, anche alla luce della Direttiva Minniti 2017 e degli accordi quadro fra Ministero dell'Interno ed ANCI;
2) Omicidio stradale, lesioni e lesioni stradali dopo l'entrata in vigore della riforma Cartabia – in particolare esame delle circostanze aggravanti;
3) Il rilievo del sinistro stradale: attività “semplicemente” complessa – Introduzione alla norma UNI 11472:2019;
4) Il rilievo descrittivo – metrico e planimetrico dei luoghi: le tecniche di rilievo, in particolare la rilevazione fotografica;
5) L'esame dei veicoli e delle tracce al suolo: la rilevazione metrico-fotografica;
6) Cenni di fotogrammetria digitale
...

DOCENTE
Bucciero Carmine
Comandante del Corpo della Polizia Municipale di Ente Locale – Consulente tecnico in Infortunistica Stradale del Tribunale e della Procura

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 4:05 ore ed è stata registrata il 01/10/2024.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2024C285/B

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Il corso intende fornire agli operatori pubblici e privati aggiornamento normativo e pratico a seguito dei recenti interventi modificativi sul TU 380 ad opera della Legge 105/2024 di conversione del DL salva casa relativamente alla nuova disciplina sul rilascio della documentazione amministrativa inerente allo stato legittimo degli immobili, ai cambi di destinazione d'uso secondo la nuova normativa introdotta dall'art.23 ter , in materia di tolleranze costruttive in relazione alle incongruenze tra il titolo edilizio e lo stato di fatto relative ad interventi già realizzati alla data del 24/05/2024, alla nuova disciplina in materia di accertamento di conformità ai sensi dei nuovi art.36 e art 36 bis TU380 come modificato.
Le novità incidenti sul TU ad opera del D.lvo190/24 (fonti rinnovabili)
Saranno esaminate le novità sostanziali e procedimentali previste dal nuovo decreto. In particolare anche in riferimento alle definizioni degli interventi edilizi e relative procedure asseverate con riferimento anche i procedimenti di controllo conformativi, inibitori e sanzionatori a carico della PA alla luce delle novità introdotte alla legge 241/90.

ARGOMENTI TRATTATI
1. Le definizioni degli interventi edilizi   e in particolare  di ristrutturazione edilizia e di manutenzione straordinaria. Le nuove ipotesi attività edilizia libera : l'art.6 come modificato dalla legge  150/2024 e le abrogazioni di cui al d.lvo190/2024. Cenni ai principi di cui all'art.1 e art. 7 del d.lvo 190/2024 sul regime amministrativo gli impianti di cui all'allegato A del decreto. 
Le novità sullo stato legittimo degli immobili e sulla loro destinazione ai sensi del nuovo art.9 bis come recentemente (ri)modificato
2. Il mutamento di destinazione d'uso urbanisticamente rilevante e il cambio senza opere edilizie alla luce del nuovo art.23 ter .
3. La  disciplina della scia ex art.22 Tu 380 e  art.19 L. 241/90 anche per l'edilizia. Le procedure di controllo sulla SCIA e anche sulla CILA anche alla luce della giurisprudenza. Conseguenze in caso di omissioni Potere conformativo, potere inibitorio e potere repressivo della PA  presupposti, limiti di esercizio a fronte di una scia edilizia. I poteri dopo i 30 giorni. La scadenza del termine di 12 mesi
...

DOCENTE
Iascone Maria Lidia
Avvocato presso la Pubblica Amministrazione – Dirigente Comunale

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 6:1 ore ed è stata registrata il 23/09/2024.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2024C393/A

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Il corso si prefigge l'obiettivo di approfondire le complesse problematiche della materia, anche alla luce del nuovo intervento ministeriale, e di fornire le indicazioni pratico-operative per il corretto utilizzo delle apparecchiature per il controllo della velocità.

ARGOMENTI TRATTATI
Analisi del nuovo decreto Autovelox del Ministero delle Infrastrutture e dei trasporti
Criteri d'impiego dei misuratori di velocità
Attuazione dei servizi di rilevamento degli eccessi di velocità

DOCENTE
Massavelli Marco
Comandante Polizia Locale di Ente Locale – docente in corsi di formazione per le Polizie Locali e autore di numerose pubblicazioni nelle materie di competenza della Polizia Locale

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 4:14 ore ed è stata registrata il 17/06/2024.

Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2024C330/A

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Gli errori da non commettere per la gestione della Privacy negli enti locali.

ARGOMENTI TRATTATI
- Le violazioni della privacy, commesse nella PA, sanzionate dal Garante nel 2025
- Come prevenire le violazioni
- Come difendersi nei procedimenti avanti al Garante
- Come rispondere alle richieste del Garante
• le richieste di informazioni del Garante
• la notifica delle violazioni (come gestirle)
• chi è responsabile delle violazioni privacy (ente o dipendente?)
• la responsabilità erariale in materia di sanzioni privacy
- Cosa fare dopo avere ricevuto una ingiunzione del Garante
- Le possibili impugnative giudiziali (valutazione costi/benefici)

DOCENTE
Ciccia Messina Antonio
Avvocato con esperienza pluriennale nel settore della Privacy, Pubblica Amministrazione, Enti Locali.

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 3,45 ore ed è stata registrata il 12/11/2025.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2025C628/A

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Competenze utili per gestire le fasi di Programmazione, Progettazione, Aggiudicazione e Esecuzione di un Appalto di Lavori, Servizi e Forniture.

ARGOMENTI TRATTATI
 1. L'anticorruzione e l'applicazione delle relative norme al personale. Criticità e soluzioni
2. L'Art 16 del codice dei contratti
3. I profili penali
4. Il Codice disciplinare e il potere disciplinare nel rapporto di lavoro subordinato dopo il d.lgs. 75/2017

DOCENTE
Angelillo Albino
Avvocato Giuslavorista, esperto di Pubblico Impiego e di Contenzioso del lavoro, iscritto al registro docenti della Scuola Nazionale dell'Amministrazione SNA.

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 3.10 ore ed è stata registrata il 04/11/2025.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2025C666/A

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Il corso garantisce l'assolvimento dell'obbligo di formazione, evitando le possibili sanzioni previste dalla normativa vigente, ossia la responsabilità disciplinare e dirigenziale (con possibile decurtazione dell'indennità di risultato). Esso è rivolto ai dipendenti pubblici, in particolare a chi riveste ruoli di responsabilità, di coordinamento o è comunque coinvolto nelle strutture di supporto necessarie a garantire l'adempimento degli obblighi antiriciclaggio della singola amministrazione.
Obiettivo è l'approfondimento del fenomeno del riciclaggio, secondo la disciplina penalistica e poi di settore.

ARGOMENTI TRATTATI
Modulo 1
1. IL RICICLAGGIO NELLO SCENARIO SOCIO-ECONOMICO ATTUALE
2. ANTIRICICLAGGIO E DIRITTO PENALE
3. ANTICORRUZIONE E ANTIRICICLAGGIO
4. I SOGGETTI OBBLIGATI E GLI ORGANI COINVOLTI
5. EVOLUZIONE DELLA NORMATIVA SUL RUOLO DELLA P.A.
6. IL RUOLO ATTUALE DELLA P.A.: OBBLIGHI DI LEGGE
7. PROCEDURE INTERNE IN SINTESI
8. PROFILI SANZIONATORI
9. INDICATORI DI ANOMALIA (ANCHE) ALLA LUCE DELLE NUOVE ISTRUZIONI U.I.F.
10. ALCUNI DATI STATISTICI

Modulo 2
1. GESTORE E SISTEMA PER LA COMUNICAZIONE DI OPERAZIONI SOSPETTE
2. FOCUS SULLE PROCEDURE INTERNE

Modulo 3
1. FOCUS SU ANTIRICICLAGGIO E P.N.R.R.

DOCENTE
Cuzzola Pasquale
Avvocato – Dottore di Ricerca in Diritto ed Economia – Direttore Area Legale Interdata Cuzzola S.r.l. – Esperto in Appalti e contratti, Anticorruzione e Trasparenza

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 3.41 ore ed è stata registrata il 25/11/2024.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2024C194/B

OBIETTIVI E PROGRAMMA
L'obiettivo principale del corso è quello di fornire ai funzionari dell'Ente pubblico tutte le nozioni necessarie a gestire al meglio gli innumerevoli adempimenti in materia di pubblicazione per trasparenza, previsti dal D.Lgs. n. 33/2013 e dal D.Lgs. n. 36/2023.

ARGOMENTI TRATTATI
1) Gli obblighi di pubblicazione di cui al D.Lgs. n. 33/2013 e al D.Lgs. n. 36/2023: esame di tutte le previsioni normative;
2) Le linee guida elaborate da ANAC in materia di trasparenza: focus sulle principali problematiche pratiche;
3) Come coniugare privacy e trasparenza: le linee guida del Garante per la protezione dei dati personali e le questioni più ricorrenti;
4) Come provvedere alla pubblicazione in concreto: un case history puntuale per pubblicare correttamente.

DOCENTE
Tacchini Mattia
Avvocato - Consulente nei settori della protezione dei dati personale e del diritto assicurativo. Autore di pubblicazioni e formatore su tematiche di diritto civile e di diritto assicurativo. DPO esterno in Enti Pubblici.

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 5:04 ore ed è stata registrata il 06/11/2024.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2024C272/B

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Il corso è strutturato per fornire ai dipendenti pubblici una piena conoscenza della disciplina anticorruzione nelle pubbliche amministrazioni, analizzando il contesto normativo secondo le più recenti novità con indicazioni utili per una corretta attuazione delle misure di prevenzione della corruzione.

ARGOMENTI TRATTATI
- Il quadro normativo sulla prevenzione della corruzione
- La definizione di corruzione
- I principi generali dell'attività amministrativa
- I reati corruttivi
- Le novità del PNA
- Il Piano di prevenzione della corruzione
- Le misure generali
- Il codice di comportamento
- Il conflitto di interessi
- Il whistleblowing
- Le aree di rischio
- Le misure di prevenzione
- Il monitoraggio sull'attuazione delle misure
- Responsabilità e sanzioni in caso di mancata attuazione
- La trasparenza amministrativa
- Esame di provvedimenti adottati dall'ANAC

DOCENTE
Fabiano Santo
Consulente e formatore di Pubbliche Amministrazioni in materia di gestione amministrativa del personale

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 2:29 ore ed è stata registrata il 15/10/2024.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2024C477/A

OBIETTIVI E PROGRAMMA
L'obiettivo principale del corso, di tipo intermedio, è quello di permettere ai funzionari del dell'Ente pubblico che svolgono attività che comportano il trattamento dei dati personali di fare il punto sullo stato di adeguamento della propria struttura.
Si partirà con un inevitabile esame delle nozioni teoriche e pratiche di base, necessarie a valutare la conformità dell'Ente alla normativa europea e di quella nazionale. Come noto, infatti, le funzioni di tutti i dipartimenti/settori nei quali si articola l'attività amministrativa di un Ente pubblico comportano attività di trattamento di dati personali.

ARGOMENTI TRATTATI
- Le principali novità introdotte dal Reg. UE 2016/679: il Data Protection Officer, il Registro delle attività di trattamento, la notifica dei data breach, l'apparato sanzionatorio e le altre novità fondamentali. Il nuovo Codice privacy come modificato dal D.Lgs. n. 101/2018: i nuovi artt. 2 ter e 2 sexies.
- Le questioni più comuni che l'Ente pubblico deve affrontare in materia di privacy: l'individuazione dei soggetti da nominare responsabili esterni, la determinazione delle basi giuridiche del trattamento, le modalità per rendere l'informativa agli interessati, come individuare e gestire una violazione di dati personali (c.d. data breach), ecc..
...

DOCENTE
Tacchini Mattia
Avvocato - Consulente nei settori della protezione dei dati personale e del diritto assicurativo.

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 6:03 ore ed è stata registrata il 08/10/2024.

Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2024C134/B

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Utilizzare la lingua Inglese per Comunicazioni di Base

ARGOMENTI TRATTATI
Modulo 1: Il verbo essere al presente
Essere in grado di usare correttamente 'to be' per presentarsi e descrivere
Modulo 2: Il verbo avere al presente
Essere in grado di usare correttamente 'to have' per esprimere possesso
Modulo 3: Il verbo 'to do' al presente
Essere in grado di usare 'to do' per la formazione di interrogative e negative
Modulo 4: I pronomi personali soggetto
Identificare e usare correttamente tutti i pronomi soggetto
Modulo 5: Gli articoli A, AN e THE
Sapere quando usare l'articolo giusto per specificare o generalizzare nomi
Modulo 6: Le regole dei plurali semplici
Formare correttamente il plurale della maggior parte dei nomi comuni
Modulo 7: Gli aggettivi possessivi
Usare correttamente tutti gli aggettivi possessivi
Modulo 8: There is e There are
Usare correttamente entrambe le espressioni per parlare di ciò che esiste
Modulo 9: Il Present Simple dei verbi comuni
Usare il Present Simple con i verbi più comuni in frasi affermative, negative e interrogative
Modulo 10: Preposizioni semplici di tempo e di luogo
Usare in, on e at per indicare tempo e luogo
Modulo 11: Gli avverbi di frequenza
Usare correttamente gli avverbi di frequenza
Modulo 12: Saluti e presentazioni di base
Fare una semplice presentazione di sé e comprendere i saluti
Modulo 13: I numeri
Capire e usare i numeri fino al 100 e oltre
Modulo 14: Giorni, mesi e stagioni
Dire e capire giorni, mesi e stagioni in inglese
Modulo 15: Nazioni e nazionalità
Comprendere nazionalità e nazioni altrui, conoscere le proprie
Modulo 16: Dare l'ora e parlare di orari
Leggere l'orologio e usare le espressioni più comuni per parlare di tempo
Modulo 17: Descrivere l'aspetto fisico
Usare il vocabolario di base per descrivere altezza, corporatura, capelli, occhi
Modulo 18: Descrivere emozioni e carattere
Usare il vocabolario di base per parlare di sentimenti e tratti caratteriali
Modulo 19: I colori
Identificare e usare i colori
Modulo 20: Descrivere tempo e clima
Usare il vocabolario di base per descrivere se fa caldo, freddo, se piove o c'è il sole

DOCENTE
Mingotti Ivano
Docente formatore presso enti formativi, istituti professionali e centri di formazione.

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 10 ore.

Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2025C642/A

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Utilizzare la lingua Inglese per Comunicazioni Complesse.

ARGOMENTI TRATTATI
Modulo 1: Il Simple Past
Formare il Simple Past per i verbi regolari e irregolari
Modulo 2: I futuri “Will” e “Going To”
Scegliere la forma corretta per i vostri piani, previsioni o decisioni spontanee
Modulo 3: Comparativi e Superlativi
Formare comparativi e superlativi e comprendere quando usarli
Modulo 4: I quantificatori
Scegliere il quantificatore giusto in base al tipo di nome e di frase
Modulo 5: I verbi modali di base
Usare "can", "could", "must" e "should" in modo corretto
Modulo 6: Il Present Continuous
Formare il Present Continuous e usarlo correttamente
Modulo 7: Le domande con Wh-
Usare le principali Wh-words per ottenere le risposte cercate
Modulo 8: Il Present Perfect Simple
Formare il Present Perfect e usarlo correttamente
Modulo 9: Il First Conditional
Formare il First Conditional e usarlo correttamente
Modulo 10: Il Second Conditional
Formare il Second Conditional e usarlo per esprimere desideri, sogni o ipotesi
Modulo 11: I Phrasal Verbs più comuni
Saper utilizzare alcuni dei Phrasal Verbs più comuni
Modulo 12: Il Discorso Indiretto
Trasformare affermazioni e domande semplici dal discorso diretto a quello indiretto
Modulo 13: Carriera e luogo di lavoro
Usare frasi e vocabolario corretto per descrivere il lavoro e l'ambiente in cui si opera
Modulo 14: Istruzione, Scuola e Apprendimento
Usare il vocabolario di base per le istituzioni, le materie e il processo di apprendimento
Modulo 15: Salute e benessere
Usare il vocabolario di base per sintomi, sentimenti e abitudini sane
Modulo 16: Esprimere opinioni e idee
Usare diverse espressioni per condividere i pensieri in modo chiaro
Modulo 17: Oggetti comuni e ambiente domestico
Identificare le stanze della casa e i mobili e gli oggetti principali
Modulo 18: Cibo e bevande
Usare il vocabolario di base per cibi e bevande ed esprimere i propri gusti
Modulo 19: Le Professioni
Chiedere e dire la vostra professione e quella degli altri
Modulo 20: La Famiglia
Usare il vocabolario di base per i membri della famiglia e semplici frasi per descriverli

DOCENTE
Mingotti Ivano
Docente formatore presso enti formativi, istituti professionali e centri di formazione.

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 10 ore.

Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2025C643/A

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Utilizzare la lingua Inglese in ambito professionale.

ARGOMENTI TRATTATI
Modulo 1: La Forma Passiva
Formare la forma passiva al Present Simple e al Past Simple
Modulo 2: Il Third Conditional
Formare il Third Conditional per esprimere ciò che potrebbe essere
Modulo 3: Connettivi ed Espressioni per Collegare Idee
Usare correttamente i connettivi per esprimere contrasto, aggiunta o conseguenza
Modulo 4: Il Past Continuous
Formare il Past Continuous e usarlo correttamente
Modulo 5: Il Past Perfect
Formare il Past Perfect e usarlo correttamente per raccontare sequenze di eventi passati
Modulo 6: Linguaggio figurato e Idiomi Comuni
Conoscere alcuni idiomi e tipi di linguaggio figurato molto usati
Modulo 7: Lessico Formale per Ambienti Professionali
Sapere come sostituire alcune espressioni comuni con alternative più formali
Modulo 8: Cause e Conseguenze
usare parole ed espressioni comuni per collegare eventi in termini di causa ed effetto
Modulo 9: Media e Comunicazione
Usare il vocabolario di base per i diversi tipi di media, i metodi di comunicazione e i concetti chiave legati all'informazione
Modulo 10: Scienza e Tecnologia
Usare il vocabolario di base per i campi scientifici, le invenzioni e i progressi tecnologici
Modulo 11: Problemi Sociali e Politici
Usare il vocabolario di base per problemi della società e della politica
Modulo 12: Ambiente e Natura
Usare il vocabolario di base per gli elementi naturali e per le questioni ambientali
Modulo 13: Relazioni Sociali
Usare il vocabolario per i diversi tipi di relazioni e per descrivere i sentimenti e le azioni che le caratterizzano.
Modulo 14: Notizie e Attualità
Conoscerai il vocabolario di base per i diversi tipi di notizie
Modulo 15: Lavoro in Ufficio Pubblico
Usare il vocabolario per descrivere ruoli, servizi, documenti e procedure comuni
Modulo 16: Allo Sportello Pubblico
Usare le frasi e il vocabolario essenziale per gestire richieste, fornire indicazioni e risolvere problemi comuni
Modulo 17: Procedure Amministrative
Conoscere il vocabolario chiave per le diverse fasi delle procedure amministrative
Modulo 18: Procedure Legali e Legge
Usare i termini chiave per descrivere ruoli, processi e concetti fondamentali nel campo legale
Modulo 19: Termini Burocratici Avanzati
Conoscere il vocabolario per descrivere le strutture, i processi e le sfumature della burocrazia avanzata
Modulo 20: L'Inglese che Cambia
Identificare alcuni dei cambiamenti più comuni nel vocabolario e nella grammatica inglese

DOCENTE
Mingotti Ivano
Docente formatore presso enti formativi, istituti professionali e centri di formazione.

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 10 ore.

Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2025C644/A

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Il Corso si prefigge l'obiettivo di fornire le basi per presentarsi e comunicare in modo efficace in contesti di accoglienza usando un lessico professionale appropriato e approcciare la capacità di gestire dialoghi con gli utenti stranieri, incluse richieste e necessità comuni.

ARGOMENTI TRATTATI
Gli elementi fondamentali del comunicare CENNO
Accoglienza.. in lingua inglese
Porsi in ascolto e fornire informazioni utili
Lessico professionale corretto
Strumenti informatici a disposizione

DOCENTI
Cammarata Valeria
Insegnante di discipline olistiche/ Incaricata Ufficio Relazioni con il Pubblico di Ente Locale - Specializzata in consapevolezza e tecniche di riprogrammazione del subconscio

Mingotti Ivano
Docente formatore presso enti formativi, istituti professionali e centri di formazione. Lavoro nel mondo della formazione con utenze fragili, adulti e giovani adulti. Mi occupo di corsi di formazione in Lingue Straniere, Comunicazione, Lingua Italiana per Cittadini stranieri e Recitazione.

Minioto Anna Lisa
Incaricata Ufficio Relazioni con il Pubblico in una Pubblica Amministrazione - Specializzata in comunicazione. .

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 5:32 ore ed è stata registrata il 11/07/2025.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2025C432/A

Competenza 1: Consapevolezza del contesto organizzativo
Leggere e comprendere le caratteristiche del contesto di riferimento e gli eventuali cambiamenti in atto, per adattarsi e agire in modo consapevole.

Docente: Amleto Caputo
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2025C489/A

Competenza 2: Soluzione dei problemi
Analizzare situazioni o problemi, definendone il perimetro e focalizzandone gli elementi rilevanti, così da individuare tempestivamente soluzioni efficaci e rispondenti alle esigenze della situazione.

Docente: Giuseppe De Sario
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2025C490/A

Competenza 3: Consapevolezza digitale
Comprendere il valore e gli impatti dei processi di digitalizzazione della Pubblica Amministrazione, dimostrando apertura all'innovazione tecnologica e promuovendo l'introduzione di nuovi strumenti e modalità di lavoro.

Docente: Cesare Ciabatti
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2025C491/A

Competenza 4: Orientamento all'apprendimento
Dimostrare consapevolezza circa le conoscenze e competenze possedute e da consolidare, in relazione anche alle richieste di ruolo, attivandosi con curiosità per individuare le modalità di apprendimento continuo funzionali alla propria crescita professionale.

Docente: Paola Girelli
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2025C492/A

Competenza 5: Comunicazione
Comunicare in modo chiaro ed efficace, adattando lo stile ai diversi contesti ed interlocutori; ascoltare e coinvolgere l'interlocutore.

Docente: Angelo Novello
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2025C493/A

Competenza 6: Collaborazione
Contribuire attivamente al raggiungimento di un risultato comune - interagendo con i colleghi anche a distanza - attraverso la condivisione delle informazioni, la valorizzazione dell'apporto altrui, la ricerca di sinergie e riducendo le conflittualità.

Docente: Angelo Novello
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2025C494/A

Competenza 7: Orientamento al servizio
Riconoscere le esigenze dei clienti/utenti interni ed esterni e adoperarsi per rispondervi al meglio adottando azioni mirate all'ascolto e all'individuazione dei bisogni, al monitoraggio della qualità percepita e identificando le priorità di intervento per il miglioramento dei servizi pubblici.

Docente: Amleto Caputo
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2025C495/A

Competenza 8: Gestione delle emozioni
Riconoscere le proprie emozioni e il loro effetto sulla vita lavorativa, fronteggiando le situazioni di pressione, difficoltà, conflitto, crisi o incertezza con equilibrio, calma e lucidità, al fine di ridurre eventuali impatti negativi sulla prestazione e sulle relazioni.

Docente: Giuseppe De Sario
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2025C496/A

Competenza 9: Affidabilità
Portare avanti il lavoro seguendo le procedure e tenendo fede agli impegni presi nell'interesse dell'amministrazione, facendosi carico delle attività da svolgere con serietà e senso di responsabilità.

Docente: Fabrizio Rota
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2025C497/A

Competenza 10: Accuratezza
Svolgere le proprie attività con precisione, metodo e attenzione riducendo il rischio di errori, così da produrre risultati di qualità coerenti con le aspettative dell'organizzazione.

Docente: Fabrizio Rota
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2025C498/A

Competenza 11: Iniziativa
Attivarsi in modo propositivo e cogliere le opportunità senza attendere input esterni, così da influenzare gli eventi, piuttosto che reagire ad essi.

Docente: Fabrizio Rota
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2025C499/A

Competenza 12: Orientamento al risultato
Agire con determinazione al fine di indirizzare costantemente la propria attività al conseguimento degli obiettivi previsti e migliorare costantemente gli standard qualitativi dell'azione pubblica, investendo energie per il superamento di eventuali difficoltà.

Docente: Paola Girelli
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2025C500/A

Competenza 13: Gestione dei processi
Strutturare processi di lavoro, pianificando, gestendo e monitorando efficacemente le attività, tenendo conto di vincoli/opportunità e in coerenza con gli obiettivi da perseguire.

Docente: Paola Girelli
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2025C501/A

Competenza 14: Guida del gruppo
Coordinare e coinvolgere il gruppo per il raggiungimento degli obiettivi, assegnando le attività, favorendo l'inclusione, promuovendo la circolarità della comunicazione e il lavoro di squadra anche a distanza.

Docente: Angelo Novello
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2025C502/A

Competenza 15: Sviluppo dei collaboratori
Riconoscere i bisogni e valorizzare le differenti caratteristiche, risorse e contributi dei collaboratori, favorendone la crescita, l'apprendimento e la motivazione attraverso la valutazione, il feedback, il riconoscimento e la delega, nel rispetto dei principi di trasparenza ed equità organizzativa.

Docente: Angelo Novello
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2025C503/A

Competenza 16: Ottimizzazione delle risorse
Gestire le risorse economico-finanziarie, strumentali e tecnologiche secondo criteri di efficienza e di efficacia, così da massimizzarne il valore.

Docenti: Marco Poier e Amleto Caputo
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2025C504/A

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Si fa presto a dire competenze trasversali... Ma cosa significa nello specifico? E come possiamo sfruttarle per lavorare meglio e raggiungere gli obiettivi all'interno del nostro team?
Nel gruppo di lavoro che funziona, ognuno dà il meglio di sé per ottenere i risultati, la comunicazione è circolare e assertiva, e al tempo stesso si riduce lo spazio del conflitto a ogni livello, con i capi, i pari livello, i collaboratori e l'utenza.
Ed ecco l'obiettivo del corso: arricchire la cassetta degli attrezzi, trasferire ai partecipanti le Soft Skills divenute ormai indispensabili in ufficio e tradurle in strumenti pratici di immediata applicazione, utili a gestire gli stati emotivi, armonizzare le relazioni umane con chi condivide la nostra stessa esperienza professionale, a vantaggio del gioco di squadra e della performance.

ARGOMENTI TRATTATI
1. COMUNICARE CON NOI STESSI
2. COMUNICARE CON GLI ALTRI, A TUTTI I LIVELLI
3. IL TEAM CHE FUNZIONA

DOCENTE
Fossati Paolo
già direttore Area Risorse Umane e Comunicazione di ente locale, è un docente specializzato nelle competenze organizzative e relazionali dei dipendenti della Pubblica Amministrazione.

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 5:54 ore ed è stata registrata il 15 e 16 aprile 2025.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2025C439/A

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Il corso si pone l'obiettivo di fornire le indicazioni per utilizzare gli strumenti di comunicazione evoluti (es. applicazioni di instant messaging e audio video conferencing, forum interni...); scegliere gli strumenti di comunicazione più appropriati in funzione delle caratteristiche del messaggio, incluso natura, complessità e grado di formalità del contenuto; utilizzare gli strumenti avanzati di condivisione on-line di informazioni e documenti valutandone vantaggi e rischi.

ARGOMENTI TRATTATI
Come aumentare dialogo e fiducia con i canali di comunicazione digitale
Come organizzare e comunicare un evento online
La comunicazione interna: strumenti e tecniche di ingaggio
La social media policy esterna e interna
Conoscere gli strumenti digitali per l'invio di notifiche a cittadini e imprese e l'efficacia giuridica di queste comunicazioni
CRM come utilizzare al meglio gli strumenti per comunicare con le altre PA e con i cittadini
Linee guida al linguaggio della pubblica amministrazione: indicazioni e strumenti
Comunicare in maniera collaborativa e inclusiva: trasparenza, foia accessibilità

DOCENTE
Angela Creta
Esperta in Comunicazione e relazioni esterne - Comunicazione Digitale e Content Design.

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 1:56 ore.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2025C322/A

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Comunicare in maniera strategica permette di modificare il nostro lavoro, facendo evolvere nella direzione desiderata gli aspetti di percezione e di relazione. Fino ad impattare sulle attività e le responsabilità. Come tenere la rotta affinché la comunicazione sia un vero faro per illuminare indicatori di stress lavoro correlato.

ARGOMENTI TRATTATI
- Gli elementi di comunicazione strategica
- La comunicazione strategica in pratica
- Dalla comunicazione alla strategia

DOCENTE
Girelli Paola
Psicologa del lavoro e delle organizzazioni e Coach Strategica modello Giorgio Nardone (Comunicazione strategica e gestione della performance), Sociologa, Formatrice AIF.

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 4:24 ore ed è stata registrata il 11/11/2024.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2024C480/A

OBIETTIVI E PROGRAMMA
La normativa italiana individua la Pubblica Amministrazione quale datore di lavoro esemplare per quanto riguarda le pari opportunità e fornisce diversi strumenti concreti e indicazioni operative; nel corso degli ultimi anni, inoltre, diverse buone prassi sono state introdotte e affinate in diverse Amministrazioni del Paese.
Il corso affronta il tema del benessere organizzativo e della parità di genere nei luoghi di lavoro sia sotto il profilo normativo, sia dal punto di vista organizzativo; ha un taglio pratico e interattivo, con lo scopo di mettere in grado i partecipanti di definire in tempi rapidi iniziative concrete, anche attraverso l'interazione tra i partecipanti.
- Apprendere la nozione di benessere organizzativo, di discriminazione e di molestia
- Conoscere i riferimenti normativi relativi alla promozione delle pari opportunità
- Approfondire gli strumenti e le procedure per la promozione delle pari opportunità
- Approfondire i ruoli e le competenze di ciascun soggetto all'interno della Pubblica Amministrazione
- Costruire iniziative efficaci e indicatori significativi per il monitoraggio
- Conoscere buone pratiche già sperimentate
- Condividere spunti di lavoro e esperienze

ARGOMENTI TRATTATI
1. L'agenda 2030 e l'obiettivo 5: raggiungere l'uguaglianza di genere ed emancipare tutte le donne e le ragazze
2. Il benessere organizzativo: nozione e caratteristiche
3. Discriminazione diretta e indiretta
4. Molestie sessuali: nozione e riferimenti normativi
5. La Pubblica Amministrazione quale datore di lavoro esemplare
6. La promozione delle pari opportunità: adempimenti e buone prassi

DOCENTE
Teodori Giampaolo
Avvocato - Docente di E-Government e Lavoro Pubblico presso Unitelma Sapienza.

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 2:42 ore ed è stata registrata il 29/10/2024.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2024C502/A

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Gli utenti in coda agli sportelli del tuo Ente sono sempre più pretenziosi e insofferenti: c'è il pensionato polemico, la giovane mamma che alza la voce, il professionista che ti mette pressione, lo straniero che fatica a farsi capire, l'automobilista arrabbiato per una multa, il paziente aggressivo alle prese con la prenotazione di un esame... Senza contare che a partire dalla pandemia molto del tuo lavoro avviene al telefono.
Dall'altra parte della scrivania (e della cornetta) ci sei tu, chiamato a soddisfare i più variegati bisogni, e spesso anche a fronteggiare l'altrui sarcasmo, prepotenza e nervosismo. Con la conseguenza che la sera rientri a casa con un indescrivibile senso di spossatezza. E l'indomani ricominci tutto daccapo...
A questo punto la domanda è: cosa puoi fare per salvaguardare il tuo equilibrio emotivo e disinnescare l'eventuale conflitto con il pubblico? La risposta te la fornisce il corso, che ha l'obiettivo di trasferirti le abilità necessarie per riconoscere i diversi stili di comunicazione adottati dai tuoi interlocutori e scegliere la migliore modalità di relazione per risolvere positivamente le situazioni contingenti, criticità comprese.
Si tratta di tecniche di comunicazione efficace, trucchi linguistici, abilità di intelligenza emotiva e accorgimenti comportamentali, che potrai utilizzare efficacemente sul lavoro con gli utenti (e i colleghi!) e anche in ambito privato, per aumentare la qualità della tua vita a 360°. 

ARGOMENTI TRATTATI
LA STRATEGIA DEI TRE PASSI
IMPARARE FACENDO

DOCENTE
Fossati Paolo
già direttore Area Risorse Umane e Comunicazione di ente locale, è un docente specializzato nelle competenze organizzative e relazionali dei dipendenti della Pubblica Amministrazione, delle società e dei consorzi partecipati.

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 6:07 ore ed è stata registrata il 15/11/2021.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2021C385/A

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Imparare a conoscere come programmare e gestire una comunicazione efficace e funzionale nel settore dei servizi culturali. Pianificare una strategia di comunicazione e di ascolto.
Il corso, di livello base, è destinato a tutti coloro che si occupano del servizio, che intendono apprendere i metodi di comunicazione per svilupparli o migliorarli nel loro lavoro.

ARGOMENTI TRATTATI
Elementi di comunicazione pubblica
La comunicazione istituzionale dei comuni
Come comunicare i propri servizi all'utenza
L'uso dei social media per i servizi culturali: norme legislative e applicazioni comuni
La promozione di eventi e progetti
Fornire servizi culturali in remoto in seguito all'emergenza sanitaria: alcuni esempi

DOCENTE
Furiesi Alessandro
Funzionario del Servizio Cultura di Ente Locale e Direttore della Pinacoteca di Volterra - Esperto in gestione di sistemi mussali, organizzazione e gestione di mostre ed eventi culturali, promozione e comunicazione.

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 5:42: ore ed è stata registrata il 13/05/2021.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2021C262/A

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Questo corso mira a fornire competenze avanzate nell'utilizzo di Microsoft PowerPoint per creare presentazioni efficaci e nella gestione efficiente della comunicazione via email, integrando le potenzialità offerte dall'Intelligenza Artificiale per ottimizzare i flussi di lavoro.

ARGOMENTI TRATTATI
Microsoft PowerPoint – Presentazioni Efficaci e Potenziate dall'AI
Questo modulo esplora tutti gli aspetti della creazione e gestione di presentazioni accattivanti, con un focus su come l'AI può migliorare ogni fase del processo.

Gestione Email – Comunicazione Efficace e Sicura con l'AI
Questo modulo copre le basi della gestione delle email, focalizzandosi su come le funzionalità AI possano migliorare l'efficienza e la sicurezza della tua comunicazione digitale.

DOCENTE
Pagliara Angelo
Da oltre 25 anni collabora in qualità di Esperto Esterno, Formatore e Certificatore soprattutto nel Settore Informatico, Web, Sicurezza, Privacy, D.P.O., con molte Scuole pubbliche e private di ogni ordine e grado, con Università, con Ordini ed Albi Professionali.

N.B.: La giornata di studio ha la durata di circa 6 ore ed è stata registrata il 27/10/2025.
Il video sarà visibile fino al 05/11/2026
Codice corso: 2025C743/A

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Presentare degnamente un lavoro ad una platea piccola o grande che sia, potrebbe rivelarsi di fondamentale importanza. Dopo aver lavorato per giorni o settimane su un progetto, su una proposta da sottoporre a qualcuno, riuscire a comunicarla in pochi minuti e concentrare gli elementi fondamentali su cui focalizzare gli spettatori, potrebbe essere un'arma a doppio taglio.
Una buona presentazione passa prima di tutto attraverso un'accattivante visualizzazione grafica.
In questo breve percorso cercheremo di concentrarci e definire i metodi e le tecniche migliori per avere successo nella presentazione del nostro progetto.
Uguale importanza riveste anche la gestione delle proprie email per consentire una corretta impostazione di messaggi.

ARGOMENTI TRATTATI
Microsoft PowerPoint BASE
1. CREARE UNA PRESENTAZIONE
2. ORGANIZZAZIONE DEL CONTENUTO
3. EFFETTI MULTIMEDIALI E VISUALIZZAZIONE

Gestione e-Mail BASE
1. LA STRUTTURA DI UNA MAIL
2. SCAMBI DI INFORMAZIONI

DOCENTE
Pagliara Angelo
Da oltre 25 anni collabora in qualità di Esperto Esterno, Formatore e Certificatore soprattutto nel Settore Informatico, Web, Sicurezza, Privacy, D.P.O., con molte Scuole pubbliche e private di ogni ordine e grado, con Università, con Ordini ed Albi Professionali.

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 5:40 ore ed è stata registrata il 29 settembre e 2 ottobre 2025.
Il video sarà visibile fino al 31/12/2026
Codice corso: 2025C707/A

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Questo corso si propone di fornire una conoscenza approfondita di Microsoft Word, esplorando le sue funzionalità avanzate e integrando le più recenti innovazioni legate all'intelligenza artificiale per ottimizzare la creazione, la modifica e la gestione dei documenti.

ARGOMENTI TRATTATI
1. Progettare e Creare un Documento Efficiente
1.1. L'Ambiente di Lavoro: Strumenti, Interfaccia e Personalizzazione
1.2. Navigazione Veloce: Combinazioni di Tasti e Scorciatoie da Tastiera  

2. Modificare e Arricchire un Documento con Funzionalità Avanzate
2.1. Strutturazione e Revisione Efficace di un Documento
2.2. Immagini e Contenuti Multimediali: Inserimento e Gestione Avanzata
2.3. Elementi Strutturali Essenziali: Intestazioni, Piè di Pagina e Contenuti Dinamici
2.4. Collegamenti Intelligenti: Risorse Esterne e Collegamenti Ipertestuali

3. Documenti Interattivi, Collaborazione e Automazione con l'AI
3.1. Collaborazione e Revisione Potenziate: Strumenti Avanzati e Funzionalità AI
3.2. Sicurezza e Organizzazione: Protezione, Archiviazione e Ricerca Intelligente
3.3. Automazione dei Contenuti e Stampa Unione con Supporto AI
3.4. Preparazione Finale e Stampa Intelligente

DOCENTE
Pagliara Angelo
Da oltre 25 anni collabora in qualità di Esperto Esterno, Formatore e Certificatore soprattutto nel Settore Informatico, Web, Sicurezza, Privacy, D.P.O., con molte Scuole pubbliche e private di ogni ordine e grado, con Università, con Ordini ed Albi Professionali.

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 5:29 ore ed è stata registrata il 13 e 15 ottobre 2025.
Il video sarà visibile fino al 21/10/2026
Codice corso: 2025C706/A

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Riuscire a Gestire ed Elaborare i Testi, presentarli in un formato che rispetti qualsiasi esigenza tecnica e al tempo stesso renderli gradevoli agli occhi di chi li dovrà ricevere, è sicuramente diventata oggi un'esigenza quasi prioritaria. Anche un semplicissimo curriculum vitae presentato con una grafica accattivante e adeguata, può fare la differenza nonostante i titoli e le esperienze formative e professionali dichiarate.
Il nostro intento e l'obiettivo principale di questo breve Percorso Formativo, è semplicemente quello di offrire e cominciare ad approfondire tutti quegli strumenti utili affinché si possa confezionare un documento di testo, nel miglior modo possibile con una formattazione che lo potrà rendere unico.

ARGOMENTI TRATTATI
1. Progettare e Creare un Documento
2. Modificare un Documento
3. Documenti Interattivi, in cooperazione

DOCENTE
Pagliara Angelo
Da oltre 25 anni collabora in qualità di Esperto Esterno, Formatore e Certificatore soprattutto nel Settore Informatico, Web, Sicurezza, Privacy, D.P.O., con molte Scuole pubbliche e private di ogni ordine e grado, con Università, con Ordini ed Albi Professionali.

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 5:31 ore ed è stata registrata il 22 e 25 settembre 2025.

Il video sarà visibile fino al 21/10/2026
Codice corso: 2025C705/A

OBIETTIVI E PROGRAMMA
Le potenzialità dei fogli di calcolo sono spesso sfruttate solamente per operazioni basilari: ulteriori finzioni avanzate, infatti, sono poco conosciute e poco utilizzate.
Riuscire ad implementare l'utilizzo dei fogli di calcolo con l'inserimento di formule e funzioni complesse consentirà di far lavorare l'automazione al nostro posto semplificando il nostro lavoro qualsiasi sia l'esigenza e l'obiettivo.
Il corso si propone quindi di far comprendere le potenzialità dei fogli di calcolo di Microsoft Excel utilizzando tale strumento in modo appropriato e avanzato.

ARGOMENTI TRATTATI
1. Grafici e analisi dati
1.1. Inserimento, Creazione, Formattazione e Modifica dei Grafici
1.2. I Grafici automatici con riferimento a dati e celle specifiche

2. Analisi e organizzazione dei dati
2.1. Le tabelle pivot
2.2. Ordinamento e Filtro Dati

3. Funzioni avanzate
3.1. L'implementazione e la gestione delle MACRO
3.2. La convalida dei Dati

DOCENTE
Pagliara Angelo
Da oltre 25 anni collabora in qualità di Esperto Esterno, Formatore e Certificatore soprattutto nel Settore Informatico, Web, Sicurezza, Privacy, D.P.O., con molte Scuole pubbliche e private di ogni ordine e grado, con Università, con Ordini ed Albi Professionali.

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 4:50 ore ed è stata registrata il 17 e 20 marzo 2025.
Il video sarà visibile fino al 22/10/2026
Codice corso: 2025C718/A

OBIETTIVI E PROGRAMMA
I fogli di Calcolo sono sicuramente poco utilizzati, non perché siano poco utili ma semplicemente perché molto spesso sono poco conosciuti.
Riuscire ad implementare sistemi semplici ma anche complessi, inserire formule e funzioni in modo davvero elementare e far lavorare le automazioni al nostro posto, renderà sicuramente interessante ma soprattutto utilissimo un foglio di calcolo che semplificherà il nostro lavoro qualsiasi sia l'esigenza e l'obiettivo.
Formule, Funzioni e Calcoli Automatici, diagrammi di flusso, sono solo l'incipit per riuscire a comprendere le potenzialità di un tale strumento….

ARGOMENTI TRATTATI
 1. Cartelle di lavoro e fogli di calcolo
2. Formule e funzioni
3. Protezione e stampa

DOCENTE
Pagliara Angelo
Da oltre 25 anni collabora in qualità di Esperto Esterno, Formatore e Certificatore soprattutto nel Settore Informatico, Web, Sicurezza, Privacy, D.P.O., con molte Scuole pubbliche e private di ogni ordine e grado, con Università, con Ordini ed Albi Professionali.

N.B.: La giornata di studio ha la durata di 5:53 ore ed è stata registrata il 16/05/2025.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2025C440/A

OBIETTIVI
Ogni amministrazione mette in pratica misure di carattere tecnologico, organizzativo e procedurale per garantire la protezione dei sistemi informatici e dei dati in essi contenuti.È, pertanto, fondamentale che il dipendente pubblico sia a conoscenza dei pericoli e delle minacce a cui è esposto quando opera nel digitale per avere consapevolezza del proprio ruolo nella gestione e nel mantenimento della sicurezza nella propria amministrazione.Durante il corso sono fornite le informazioni per rendere sicure applicazioni, siti e infrastrutture con particolare attenzione alla normativa sulla Privacy per assicurarne il pieno rispetto nei processi di trattamento dei dati.
ARGOMENTI
Il percorso è articolato in 2 sezioni ed è composto da 14 Learning object della durata di 15 minuti circa ciascuno.
1:proteggere i dispositivi - Gli attacchi informatici, i rischi e le conseguenze ad essi associati - (Prima parte) - Gli attacchi informatici, i rischi e le conseguenze ad essi associati - (casi pratici) - Utilizzo sicuro dei dispositivi sia al lavoro sia in smart working - Il GDPR regolamento UE 2016/679 - Misure base di sicurezza - Prevenire il rischio la corretta impostazione della password - Segnali premonitori di un attacco - La riservatezza, integrità e non ripudio del dato - GDPR 2:Proteggere i dati personali e la privacy - I concetti di riservatezza, autenticità, integrità e non ripudio dei dati - La gestione dell'accesso logico e la tracciabilità - Le principali cautele da adottare nell'ambito della PA per garantire la sicurezza informatica - I principi di cui al Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati personali, il c.d. GDPR - Le varie tipologie di dati personali che vengono trattati nella PA e i soggetti coinvolti nel trattamento - La violazione di dati personali (c.d. data breach) e la sua gestione
DURATA 3 ORE
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2022C369/C

OBIETTIVI
Già da tempo le amministrazioni sono interessate dalla transizione dal cartaceo al digitale (Codice dell'ammi-nistrazione digitale, d. lgs. n. 82/2005) e il Piano Triennale per l'Informatica contiene infatti una serie di inizia-tive e strumenti per supportare l'innovazione della PA grazie al ricorso alle tecnologie digitali. Scopo del corso è far conoscere ai dipendenti pubblici gli obiettivi che caratterizzano la strategia nazionale per la transizione al digitale della pubblica amministrazione, come è strutturata la governance del digitale in Italia e quali competenze sono richieste con riguardo alle tecnologie emergenti.
ARGOMENTI
1:Conoscere gli obiettivi della trasformazione digitale - Il diritto alla cittadinanza digitale - Obblighi e sanzioni nella transizione al digitale - dall'ente digitalizzato all'ente digitale - PNRR e piano triennale - La transizione al digitale e il suo responsabile (RTD) 2:Conoscere le tecnologie per la trasformazione digitale - Trasformazione digitale: le tecnologie abilitanti - Hardware e software, utili nella vita quotidiana e nel lavoro - Openness il valore della condivisione
DURATA 3 ORE
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2022C369/A

OBIETTIVI
La pubblica amministrazione, in ottemperanza al Codice dell'Amministrazione Digitale (d.lgs. n. 82/2005) fornisce sempre più servizi tramite il canale web, che portano benefici non solo al cittadino (in termini di tempo, modalità remota di accesso, guida alla compilazione, immediatezza della risposta, ecc.) ma anche all'amministrazione (ricezione di dati e informazioni direttamente in forma digitale, controllo degli errori in fase di immissione).Il corso mira a fornire al dipendente tutte le conoscenze per l'erogazione servizi on-line, nonché la padronanza delle principali piattaforme abilitanti (SPID, CIE, PagoPA) in favore di cittadini e imprese.
ARGOMENTO
1:Conoscere l'identita' digitale - CIE La Carta di Identità Elettronica - SPID Il Sistema Pubblico di Identità digitale 2:Erogare servizi on-line - La progettazione dei servizi online - Istanza on-line e modulistica elettronica - Pago PA I pagamenti elettronici della PA - la fattura elettronica: obblighi e opportunità
DURATA: 1:40 ore.
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2022C369/B

CONTENUTI ED OBIETTIVI
All'interno della propria amministrazione il dipendente pubblico ha la possibilità di ricorrere ad una serie di strumenti tecnologici (come la posta elettronica ordinaria, la intranet istituzionale e le cartelle condivise in rete, i forum interni ed eventuali applicazioni di messaging o di audio video conferencing) per gestire la comunicazione e la condivisione di documenti e informazioni nei propri processi di lavoro sia con i propri colleghi sia con cittadini, imprese e altre amministrazioni.Il corso si pone quindi l'obiettivo di far conoscere tali strumenti e le loro caratteristiche principali e soprattutto a sviluppare la capacità di scegliere e utilizzare in ogni occasione lo strumento più appropriato in funzione di diversi fattori, incluso la natura e la complessità dei contenuti, sempre nel rispetto della relativa normativa.
Il percorso è articolato in 2 sezioni ed è composto da 19 Learning object della durata di 15 minuti circa ciascuno.
DURATA 5 ORE
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2022C369/D

OBIETTIVI:
Durante la propria attività quotidiana, ogni dipendente pubblico raccoglie, sviluppa e utilizza dati, informazioni e documenti. Per svolgere correttamente queste attività deve conoscere le regole per utilizzare in modo appropriato sia strumenti standard a disposizione di qualsiasi cittadino come ad esempio Internet sia strumenti peculiari dell'amministrazione presso cui lavora. Il corso mira quindi a fornire ai partecipanti la conoscenza delle regole e la capacità di applicarle ai fini della corretta produzione, gestione e valutazione del documento informatico nonché di un uso consapevole di strumenti quali le firme elettroniche o le marche temporali e delle modalità di fascicolazione e gestione archivistica. Particolare attenzione è riservata anche agli Open Data, considerata la crescente attenzione alla trasparenza e al potenziale di sviluppo insito appunto nei dati.
ARGOMENTI
1: Gestire dati, informazioni e contenuti digitali - La differenza tra dato e informazione - Usare Internet per la ricerca di dati e informazioni utili al proprio lavoro - Difenderci dalle Fake News 2: Produrre, valutare e gestire documenti informatici - Il documento informatico - La firma digitale e il valore legale del documento informatico - Il protocollo informatico e la classificazione dei documenti - Il fascicolo elettronico e i flussi documentali - Il Manuale di gestione documentale - Il Piano di fascicolazione, conservazione e scarto dei documenti informatici - Le figure di responsabilità - L'Archivio digitale e il modello di conservazione dei documenti informatici 3: Conoscere gli Open Data- Cosa sono gli Open Data - Interoperabilità e Linked Open Data - Come si organizza l'Ente per la gestione degli Open Data
DURATA 4 ORE
Il video sarà visibile fino al 30/06/2026
Codice corso: 2022C369/E